이용약관

제1조 목적

본 약관은 엠이에스시스템(이하 “회사”)이 제공하는 SORION SYSTEM 서비스의 이용 조건, 회원과 회사의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 서비스의 내용

SORION SYSTEM은 보청기센터 및 관련 사업자의 고객관리, 상담관리, 청력검사 기록, 제품/결제관리, 공단 업무관리, 후기적합관리, A/S관리, 재고관리, 매출자료 관리 등을 지원하는 업무용 소프트웨어입니다.

서비스는 웹 브라우저 또는 데스크탑 애플리케이션 형태로 제공될 수 있으며, 별도 고지가 없는 한 서비스 데이터는 회사가 운영 또는 위탁 관리하는 서버 및 데이터베이스에 저장됩니다.

본 서비스는 의료행위, 세무대리, 법률자문, 회계자문을 대신하지 않으며, 회원은 중요한 신고·청구·정산·세무 처리 전에 자료를 직접 검토해야 합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

본 약관은 회원이 서비스 가입 또는 이용을 시작한 때부터 적용됩니다. 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경사항은 서비스 화면, 이메일 또는 기타 전자적 방법으로 안내합니다.

회원이 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 다만 회원에게 중대한 불이익이 있는 변경은 합리적인 기간을 두고 안내합니다.

제4조 회원 및 계정 관리

회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 계정과 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 소속 직원, 담당자, 지점, 협력자 등에게 서비스 이용 권한을 부여할 수 있으며, 해당 사용자가 본 약관과 개인정보 보호 의무를 준수하도록 관리할 책임이 있습니다.

회원은 권한 없는 자에게 계정을 공유하거나 개인정보 접근 권한을 부여해서는 안 됩니다.

제5조 데이터 입력 및 업무 책임

서비스에 입력되는 고객정보, 상담정보, 주민등록번호, 결제정보, A/S정보, 공단 관련 정보, 재고정보의 정확성 및 업무상 적정성은 회원에게 있습니다.

회사는 회원이 입력한 정보의 진위, 법령상 제출 가능성, 세무상 적정성, 공단 청구 적합성 등을 보증하지 않습니다.

제6조 이용요금 및 결제

서비스의 월 구독료는 70,000원입니다. 결제는 토스페이먼츠 등 회사가 지정한 결제대행사 또는 결제수단을 통해 이루어질 수 있습니다. 결제일, 결제 방식, 세부 조건은 서비스 화면 또는 별도 안내에 따릅니다.

부가가치세, 결제 수수료 등 서비스 이용과 관련된 세금 또는 비용이 발생하는 경우 관련 법령과 고지 내용에 따릅니다.

제7조 구독 해지 및 환불

회원은 언제든지 구독 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 신청 시 다음 결제는 중단되며, 이미 결제된 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

월 구독 상품은 결제 후 원칙적으로 환불되지 않습니다. 단, 관계 법령상 청약철회 또는 환불이 강제되는 경우에는 해당 법령에 따릅니다.

제8조 무료체험 및 프로모션

회사는 별도 정책에 따라 무료체험, 할인, 프로모션을 제공할 수 있습니다. 무료체험 또는 프로모션은 일부 기능이 제한될 수 있으며, 제공 여부와 기간은 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제9조 금지행위

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 권한 없이 타인의 개인정보를 입력, 조회, 다운로드, 제공하는 행위
2. 허위정보 입력, 업무자료 위·변조, 법령 위반 목적의 이용
3. 계정 공유, 비정상 접근, 서비스 방해, 악성코드 유포
4. 회사의 지식재산권 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
5. 기타 서비스 운영상 부적절하거나 법령에 위반되는 행위

제10조 서비스 변경 및 중단

회사는 기술적·정책적 필요에 따라 서비스 기능, 화면, 절차를 추가·변경·삭제할 수 있습니다. 정기점검, 긴급점검, 보안조치, 장애, 서버 이전, 외부 서비스 장애 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

제11조 데이터 보호, 백업 및 복구

회사는 서비스 안정성을 위해 서버 및 데이터베이스 백업을 수행할 수 있습니다. 백업은 장애 복구 목적이며, 회원에게 원본 데이터베이스 파일을 상시 제공하는 것을 의미하지 않습니다.

회원이 삭제한 데이터는 서비스 화면에서 즉시 삭제 또는 비활성화될 수 있으나, 백업본에는 일정 기간 남아 있을 수 있습니다. 백업본은 장애 복구 목적에 한해 사용됩니다.

회원의 오입력, 권한 있는 사용자의 삭제, 잘못된 업무처리, 계정 관리 소홀로 발생한 손실은 복구가 제한될 수 있습니다.

제12조 소프트웨어 오류 및 통지

컴퓨터 소프트웨어의 특성상 입력, 저장, 계산, 표시, 다운로드 과정에서 오류가 발생할 가능성이 있습니다. 회사는 오류를 줄이기 위해 노력하며, 회원은 오류를 인지한 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다.

제13조 책임 제한

회사는 통상적인 서비스 운영 범위 내에서 안정성을 유지하기 위해 노력합니다. 다만 회원의 업무 판단, 자료 입력 오류, 외부 클라우드·결제대행사·통신사 장애, 회원의 관리 소홀, 불가항력으로 발생한 손해에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.

회사의 책임이 인정되는 경우에도 배상 범위는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 최근 12개월간 회원이 실제 지급한 이용요금을 한도로 합니다.

제14조 계약 종료 후 데이터

서비스 해지 또는 이용 종료 후 회원 데이터는 최대 6개월간 보관 후 삭제할 수 있습니다. 단, 법령상 보관이 필요한 정보, 결제·정산·분쟁 대응에 필요한 정보, 감사로그 및 백업본은 별도 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제15조 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 서비스와 관련한 분쟁은 관련 법령에서 정한 절차와 관할에 따릅니다.

제16조 사업자 정보